TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – KARATE PIG

Última actualización: febrero de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios y la compra de productos ofrecidos por Karate Pig a través de sus canales de venta, incluyendo plataformas de terceros como Justo, Rappi, Mercado Libre y pedidos directos.

Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos.

1. Naturaleza de los productos

Karate Pig comercializa alimentos preparados y bebidas destinados a consumo inmediato. Los productos se elaboran bajo demanda y activan costos operativos desde el momento de su preparación.

2. Pedidos y recogida

Los pedidos deben ser recogidos dentro del tiempo informado al momento de la compra. Los pedidos no recogidos dentro de un plazo razonable se consideran abandonados por el cliente.

Karate Pig no almacena pedidos ni conserva productos para entregas posteriores.

3. Productos no perecederos

Aunque algunos productos como bebidas selladas no sean perecederos en el corto plazo, hacen parte de una orden única y están sujetos a los mismos tiempos de recogida.

4. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del usuario:

- Verificar correctamente la fecha y modalidad del pedido.

- Recoger el pedido dentro del tiempo indicado.

- Entender que un pedido no recogido no genera derecho a reposición, reentrega ni reembolso.

5. Reembolsos y cambios

No se realizan devoluciones ni reembolsos por pedidos no recogidos, reclamos tardíos o cambios de opinión.

Solo se evaluarán excepciones por errores atribuibles a Karate Pig y reportados el mismo día del pedido.

6. Plataformas de terceros

Cuando el pedido se realiza a través de plataformas aliadas, Karate Pig cumple con la preparación del pedido. Errores del usuario en la recogida o tiempos no obligan a reentregas.

7. Inocuidad alimentaria

Por razones sanitarias, no se entregan alimentos preparados fuera de su ventana segura de consumo.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación colombiana, en especial la Ley 1480 de 2011.

Contacto:

info@karatepig.co

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